ユーザーズボイス

QFACTORYを利用しようと思った理由や決め手を教えてください。

FACTORYのサービスは、ネットニュースでたまたま記事を見つけ、購入後の「進化」というコンセプトを非常に面白いと感じました。日進月歩でソフトウェアは進化しているのに、車を購入した瞬間に止まってしまい、サービスを受けられなくなってしまうのは寂しいですからね。 新しいモノ好きなので、すぐにサイトにアクセスしてみました。車検証を見ながら入力し、対象の商品を見た時にBSM（ブラインドスポットモニター）があり、すぐに購入を決意。実は、車を購入した当時からBSMは付けたかったのですが、ナビとセットでしか買えず、ナビは社外のこだわりのモノを付けたかったため、断念していたのです。でも今回、その縛りが無く装着できたので、迷いはなかったですね。しかも、トヨタ純正/メーカー保証がついていたことはかなりの評価ポイント。社外品であれば購入はしていませんでした。 ただ、今回WEB上では、BSMが付くと書いていたので、RTCA（リヤクロストラフィックアラート）も対応かと思い込んでいたのですが、RCTAが付かない年式だったことを、サイトで判別できなかったのは、少し残念です。

Q施工することで解決したお悩みなどございますか。

車線変更にトラウマのある妻が非常に喜んでいました。運転が苦手な人にはうってつけのサービスですよね。

Q価格への納得度はいかがでしょうか。

値段は車の購入時より安いし、保証が付く安心感もあり、値段としては高くなく、妥当。ただ、10万を超えてくると心理的なハードルはありますけど。とはいえ、申込後すぐに連絡も来たし、途中の不安はありませんでした。サイトもECサイトのような見た目で敷居が低く、値段も説明も分かり易く、使いやすかったですよ。クレジットカードで支払えるのも良いと思いました。

Q今後KINTO FACTORYに期待することをお願いします！

今のラインナップに不満はないが、ノアやヴォクーのような安全＆便利系の装備品が増えると嬉しいので、魅力的な商品を今後も増やして欲しいと思います。新しい機能や性能が追加されるのは楽しいですね。

Q身近な方へおすすめできそうですか？

買って終わりではなく、メーカー保証付きで後付けができるため、周りにもすすめられますよ。自分的には、電動スライドドアの後付けや、ナビの進化、安全装置系などの追加や交換ができるとうれしいですね。

QFACTORYを利用しようと思った理由や決め手を教えてください。

普段からネットやSNS、YouTubeで情報を収集していたところ、このサービスもネットニュースでたまたま記事を見つけました。メーカーオプションが後付けできる点は新しいですね。車購入時に欲しかったが、他のオプションを優先し断念していた1,500Wコンセントがあり、すぐに申込みました。決め手の一つとしては、純正だったことです。車内のデザインにこだわりたいので、すっきりきれいに見える点もポイントです。ただ、代車がないとのことで、ここは迷いましたね。自分はたまたま出張と重なったのでクリアしましたが。

Qでは、販売店の選択や、期間などで気になった点はございますか？

預け期間は1週間くらいが限度ではないかと思います。車でも電車でも1時間半かかる販売店でした。これ以上距離があれば申し込んでいないと思います。

Qオンライン購入で不安などはありませんでしたか。

オンライン購入に不安はありませんでした。クレジットカード払いも全く違和感はありません。料金についても、適正だと思います。

Q今後KINTO FACTORYに期待することをお願いします！

他の車種で扱っているアイテムもぜひ、UXで後付けできるようにしてほしいです。特にBSM（ブラインドスポットモニタ）が出ればすぐに申し込みたいです。また、（デジタルインナーミラーに埋め込まれた）ドライブレコーダーの純正用品、シートベンチレーションも欲しいです。BSMは欲しいので、またFACTORYのサイトは再訪すると思います。定期メンテや車検時に抱き合わせで提案があるとうれしいですね。

Q身近な方へおすすめできそうですか？

はい、すすめられます！まだまだアイテム数が少ない点は残念ではありますが、購入時になかったものが付けられる、買った後の進化を反映できるというコンセプトは非常におもしろいと思います。今後の商品追加、期待しています。