Q1 TOYOTA UPGRADE FACTORYのサービスはご存知でしたか？
最初に知ったのは、トヨタモビリティ神奈川のMアプリでした。点検などでアプリを使う機会があり、その中でアップグレードサービスを知りました。
その後、SNSやインターネットで情報を見ていく中で、こういうサービスもあるんだと興味を持つようになりました。
Q2 商品をご購入に至った決め手を教えてください。
5年ほど乗っているうちに、ステアリングに爪の傷や使用による劣化が目立つようになってきました。特に自分は手汗をかきやすく、清掃してもどうしても革の質感が変わってしまうんです。
社外品やステアリングカバーも検討しましたが、ステアリングヒーターが使えなくなる可能性がある。純正同等の仕上がりを求めたい。という理由から、メーカー純正のステアリング交換を選びました。
毎日触れる場所だからこそ、運転の満足度に直結すると考えています。
長く車に乗っていてステアリングの劣化が気になっている方、愛車に長く乗り続けたい人、そして毎日の運転をより快適にしたい人には、ぜひおすすめしたいですね。
Q3 施工後の満足度を教えてください。
満足度は100点中100点です。ステアリングが新しくなったことで、まるで新車に乗り換えたような感覚になりました。
特に良かったのは、グリップ感がしっかり戻ったこと、手触りが新品同様になったこと、操作時の安心感が増したことです。
運転中は常に触れている部分なので、見た目以上に満足感がありますね。
Q4 今後購入したいアイテムのご希望はありますか。
いくつか希望があります。まずは、ナビ画面を全面地図表示できるようなソフトウェアアップデート、フロントUSBポートのType-C化、シート表皮の交換やリフレッシュですね。
また、ステアリングだけでなくシートや内装の劣化をリフレッシュできるサービスがあると需要は大きいと思います。長く乗るほど、見た目や触感を維持したいというニーズは増えると思います。
Q5 これからのTOYOTA UPGRADE FACTORYに期待することはありますか？
商品ラインアップをもっと増やしてほしいですね。
例えば、シート表皮交換、シートベルト交換、内装リフレッシュ、ソフトウェアアップデートのように、車を長く乗るためのメニューが充実すると嬉しいです。
また、ステアリング交換のように毎日触れる部分を新品に戻せるサービスは、本当に価値があると感じました。愛車を長く大切に乗りたい人に向けて、今後も選択肢を広げていってほしいと思います。