Q. サービスを知った経緯を教えてください。
以前から、車種によって後付けできる装備があるという情報はSNSなどで目にして知っていました。たまたま「KINTO FACTORY」から「TOYOTA UPGRADE FACTORY」へ名称が変わったというニュースを見かけてホームページをチェックしてみたところ、取り扱いメニューが増えていました。
実は、納車のタイミングで販売店の営業担当の方に「このパーツは取り寄せできるけれど、今のところ（後付けの）施工はやっていない」と言われて諦めていた充電器がラインナップに加わっていて。「あ、これならやってもらえるんだ」と嬉しくなり、そのまま申し込みました。
Q. ご購入の決め手は何でしたか？
一番の決め手は、やはり「純正の安心感」です。充電系は社外品もいろいろありますが、何かあった時の保証もしっかりしていますし、何よりディーラーできれいに取り付けてもらえるのが大きな魅力でした。
また、価格面でもいい意味で驚きがありました。同じ車種に乗っている方たちが純正部品を自分で取り寄せ、工夫して取り付けているのをSNSで見ていたのですが、その部品代よりも、今回の施工費込みの価格の方が安かったのです（※）。「それなら、プロにお任せしたほうが断然お得だな」と確信しました。
※価格はインタビュー当時の価格
Q. 施工後の満足度はいかがでしょうか。
非常に満足しています。最近は「Apple CarPlay」なども無線で繋がりますので、充電ケーブルを挿しっぱなしにすることなく、車内をすっきりした状態に保てるのがスマートでいいですね。
「おくだけ充電」は速度がそれほど速くないという話も聞いていましたが、実際に使ってみると「こんなものかな」と納得できる範囲で、特に不便は感じていません。自分だけでなく、同乗者がいる時にもサッと置くだけで使えるので、これから重宝しそうです。
Q. 今後購入したいアイテムや期待することなどがあれば教えてください。
正直なところを言えば、スマートフォンの機種との相性についてはさらなる進化を期待したいですね。最近の「iPhone Pro Max」のような大型モデルだと、サイズ的に充電がうまくいかないケースもあると耳にします。構造上の難しさはあると思いますが、より大きな機種に対応したり、多少のズレを許容できたりするような設計になれば、さらに利便性が高まるのではないでしょうか。
また、ランドクルーザーに関しては海外仕様のパーツに非常に惹かれます。例えば、海外市場で展開されているスマートなデザインのルーフレールや、国内では手に入らない海外仕様のモデリスタパーツなどです。こうした希少なアイテムが公式のアップグレードメニューに加われば、ぜひ購入を検討したいですね。
サービス全体については、やはり「いつもの店舗」で施工できることの重要性を強く感じました。自分の車を安心してお任せできる担当者がいるお店だからこそ、今回も迷わず申し込むことができました。他店や専門店だと、どうしても預ける際の気まずさや不安が拭えません。今後、どの地域でもお付き合いのある販売店で気軽にアップグレードが受けられるよう、さらに取り扱い店舗が広がっていくことを期待しています。