ユーザーズボイス

KINTO FACTORYをご利用いただいたお客様に、実際どうでしたか?をインタビュー。
「ココが良かった」も「これからを期待」も、セキララにお話いただきました。

H様・50代 男性

車種/施工商品

アルファード

後付けブラインドスポットモニタ―

施工月

2022年2月

施工した販売店

トヨタモビリティ東京 芝浦店

車購入後に「進化」させる、コンセプトに惚れた!

車好きなご本人も、運転に苦手意識をもつ奥様にとっても、うれしいサービスが登場したと喜んでいただきました。

QFACTORYを利用しようと思った理由や決め手を教えてください。

FACTORYのサービスは、ネットニュースでたまたま記事を見つけ、購入後の「進化」というコンセプトを非常に面白いと感じました。日進月歩でソフトウェアは進化しているのに、車を購入した瞬間に止まってしまい、サービスを受けられなくなってしまうのは寂しいですからね。 新しいモノ好きなので、すぐにサイトにアクセスしてみました。車検証を見ながら入力し、対象の商品を見た時にBSM(ブラインドスポットモニター)があり、すぐに購入を決意。実は、車を購入した当時からBSMは付けたかったのですが、ナビとセットでしか買えず、ナビは社外のこだわりのモノを付けたかったため、断念していたのです。でも今回、その縛りが無く装着できたので、迷いはなかったですね。しかも、トヨタ純正/メーカー保証がついていたことはかなりの評価ポイント。社外品であれば購入はしていませんでした。 ただ、今回WEB上では、BSMが付くと書いていたので、RCTA(リヤクロストラフィックアラート)も対応かと思い込んでいたのですが、RCTAが付かない年式だったことを、サイトで判別できなかったのは、少し残念です。 ※補足:車両の初度登録年月によりRCTA(リヤクロストラフィックアラート)有無が異なります。 お客様の車両情報を入力頂くと自動的に切り替わる仕様となりますが切り替わっていることに気付かずお申し込み頂いてしまったという本お客様のご意見を元に初度登録別の分岐の説明を追加致しました。

■対象商品の説明画像に注意喚起を追加

Q施工することで解決したお悩みなどございますか。

車線変更にトラウマのある妻が非常に喜んでいました。運転が苦手な人にはうってつけのサービスですよね。

Q価格への納得度はいかがでしょうか。

値段は車の購入時より安いし、保証が付く安心感もあり、値段としては高くなく、妥当。ただ、10万を超えてくると心理的なハードルはありますけど。とはいえ、申込後すぐに連絡も来たし、途中の不安はありませんでした。サイトもECサイトのような見た目で敷居が低く、値段も説明も分かり易く、使いやすかったですよ。クレジットカードで支払えるのも良いと思いました。

Q今後KINTO FACTORYに期待することをお願いします!

今のラインナップに不満はないが、ノアやヴォクーのような安全&便利系の装備品が増えると嬉しいので、魅力的な商品を今後も増やして欲しいと思います。新しい機能や性能が追加されるのは楽しいですね。

Q身近な方へおすすめできそうですか?

買って終わりではなく、メーカー保証付きで後付けができるため、周りにもすすめられますよ。自分的には、電動スライドドアの後付けや、ナビの進化、安全装置系などの追加や交換ができるとうれしいですね。

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