車を愛する気持ちが伝わるインタビュー。交換したハンドルに大満足のうれしい声をいただきました。
Q：プリウスに乗られているとか。
2年前に中古で購入しました。9インチのナビが気に入って大野城市の福岡トヨタでふらっと購入しました。モデリスタのリップとサイドモール、メッキドアも施工し、室内は自分でLEDを取り付けました。
Q：KINTO FACTORYについてお伺いします。知ったきっかけ、利用しようと思った理由や決め手を教えてください。
購入したときからステアリングがヘタっていたので、純正品以外も含めてネットで探したりはしていました。ある日、Yahoo!で何気なく検索していたらKINTO FACTORYが出てきて、ステアリングの交換って項目があったので興味がでました。
値段を見てたら14,000円台だったので、再生品かなと思ったのですが、電話して問い合わせたら再生品ではないと教えてもらい、納得できたので申し込みしました。
Q：施工した販売店はお近くですか。
はい。目と鼻の先で近所です。車で10分かからないくらいの近さです。販売店で待っていた時間も40分くらいでした。
Q：満足度は何点くらいですか?
今回初めて福岡トヨタさんに対応してもらいましたが、丁寧な仕事をしてもらって100%満足ですよ。やはり、ハンドルを変えるだけでだいぶ違いますね。
Q：決め手は何でしたか。
純正品がこの価格という点ですね。それと、問い合わせたときのカスタマーセンターの気持ちがいい対応ですね。「買い方どうするの?」「再生品なの?」など、コールセンターに質問したら、非常に丁寧に対応してくれました。とても安心できたし、スムーズに話ができましたね。
プラス、偶然にもうちの近くに福岡トヨタがあったというところもよかったですが、まあ、こういったサービスなら1時間くらい離れていても利用しますね。
Q：クルマ好きの方から見て、施工後の仕上がりはいかがでしたか。
交換したハンドルを見て、新品のようで驚きました。この見た目だったら3万円だったとしてもやってました。
とにかく車はきれいにしておきたいタイプなので、満足しています。
Q：KINTO FACTORYについてリクエストはございますか。
ヘッドライトは汚れやすいのでカバーとか外装は保証外になっているので、KINTO FACTORYで交換できれは言うことないなと思います。